Preguntas frecuentes

¿LOS CURSOS ESTÁN EN ESPAÑOL?
Nuestros cursos a tu ritmo son impartidos en inglés por algunos de los docentes internacionales más reconocidos de la psicología junguiana y la psicología profunda. Todas las clases tienen subtítulos en español, elaborados con cuidado por un psicólogo mexicano para que la terminología junguiana y los matices de cada docente lleguen a ti con precisión. Las guías complementarias también están traducidas al español.

Además, muy pronto ofreceremos cursos en vivo impartidos directamente en español. Suscríbete a nuestro boletín para enterarte primero.
¿EN QUÉ MONEDA ESTÁN EXPRESADOS LOS PRECIOS?
Todos los precios en Jung Platform están en dólares estadounidenses (USD). El símbolo $ que ves junto a cada precio corresponde siempre a dólares estadounidenses, no a la moneda local de tu país.

Si pagas con tarjeta de crédito o débito, tu banco hará la conversión a tu moneda local, por lo que el monto final puede variar ligeramente según el tipo de cambio.

En Jung Platform queremos que nuestros programas sean accesibles para todas las personas. Por eso, puedes solicitar una beca. Para más información, escríbenos a info@es.jungplatform.com.
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO ACCESO A UN CURSO O CHARLA UNA VEZ QUE LO HE COMPRADO?
Tendrás acceso de por vida a los programas que compres en Jung Platform, ya que la mayoría de nuestros programas están grabados.

Si un programa no está grabado, solo tendrás acceso durante el horario en vivo. Algunos de nuestros programas no están grabados y esto se mencionará específicamente en la página del curso. Si no estás seguro acerca de un programa, no dudes en escribir a info@es.jungplatform.com para verificarlo.
¿POR QUÉ NECESITO UNA CUENTA EN LA JUNG PLATFORM?
Al crear una cuenta, podrás ver tu historial de pedidos y acceder a todas tus grabaciones de video y audio relacionadas con los programas que has comprado. También nos aseguraremos de que tenemos tu dirección de correo electrónico correcta para recordarte las próximas clases en vivo si estás inscrito en alguna.
¿PUEDO USAR MI CUENTA DEL SITIO EN INGLÉS DE JUNG PLATFORM?
No. El sitio en español es independiente, así que necesitas crear una cuenta nueva aquí, aunque ya tengas una en el sitio en inglés.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), así como pagos a través de PayPal. También podemos enviarte una factura para realizar los pagos. Para ello, ponte en contacto con info@es.jungplatform.com.
¿CÓMO PUEDO ACCEDER A UN CURSO O CHARLA UNA VEZ QUE LO HE COMPRADO?
Cuando compras un programa, se crea automáticamente una cuenta en la Jung Platform.
Para acceder a tu programa:
  1. Inicia sesión en tu cuenta haciendo clic en el botón «Iniciar sesión» de la página de inicio de nuestro sitio web.
  2. A continuación, deberás ingresar tu correo electrónico y contraseña. Si tienes problemas para encontrar tu contraseña, puedes restablecerla seleccionando "¿Olvidaste tu contraseña?" en el formulario de inicio de sesión.
  3. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás encontrar todos tus cursos en "Mi cuenta".
PERDÍ MI CORREO ELECTRÓNICO DE RECORDATORIO DE UNA CLASE. ¿DÓNDE PUEDO ACCEDER A ÉL?
Si no encuentras el correo electrónico recordatorio en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de spam, correo no deseado, papelera o promociones.

Sin embargo, TEN EN CUENTA: tu enlace personal para unirte a las clases siempre está disponible en tu cuenta de la Jung pLATFORM. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, ve a la página del curso. En la sección «Descripción general del curso» de la página del curso, encontrarás tu enlace personal de Zoom.

Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@es.jungplatform.com.
¿DÓNDE PUEDO ACCEDER A MI ENLACE DE ZOOM PARA UNA CLASE EN VIVO?
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, ve a la página del curso. En la sección "Descripción general del curso" de la página del curso, encontrarás tu enlace personal de Zoom debajo de cada clase.

También enviamos recordatorios por correo electrónico un día antes del evento en vivo a todas las personas que se han inscrito correctamente en un curso. Revisa tu bandeja de entrada para ver si has recibido estos recordatorios y, si no los ves, revisa tus carpetas de spam, correo no deseado o promociones.

Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@es.jungplatform.com.
¿QUÉ PASA SI QUIERO INSCRIBIRME EN UN CURSO CON CLASES EN VIVO QUE YA HAN COMENZADO?
Si un curso con clases en vivo está ya comenzó, aún puedes inscribirte en cualquier momento. Una vez que te hayas inscrito, tendrás acceso a todas las grabaciones de clases anteriores en tu cuenta personal de la Jung Platform. También podrás seguir los próximos seminarios web en vivo. Una vez que finaliza un curso en vivo, se convierte automáticamente en un curso a tu ritmo , a menos que se especifique lo contrario en la página del curso.

Algunos de nuestros programas no se graban, lo cual se indicará específicamente en la página del curso. Si tienes dudas sobre un programa, no dudes en escribir a info@es.jungplatform.com para verificarlo.
¿QUÉ PASA SI NO PUEDO ASISTIR A UNA CLASE EN VIVO DE UN CURSO?
En un plazo de 2-3 días hábiles tras la emisión de la clase en vivo, las grabaciones de las clases en vivo estarán disponibles en la página del curso dentro de tu cuenta de Jung Platform. A partir de entonces, tendrás acceso de por vida.

Algunos de nuestros programas no se graban, lo cual se indicará específicamente en la página del curso. Si tienes dudas sobre un programa, no dudes en escribir a info@es.jungplatform.com para verificarlo.
¿QUÉ PASA SI COMPRÉ UN CURSO O UNA CHARLA ANTES DEL LANZAMIENTO DE NUESTRA NUEVA PÁGINA WEB? ¿PUEDO SEGUIR ACCEDIENDO AL CONTENIDO EN EL QUE ME INSCRIBÍ EN EL PASADO?
Sí, todos los programas que compraste en el pasado seguirán estando disponibles y activos en tu cuenta personal. En adelante, todas tus nuevas compras también estarán disponibles en tu cuenta.
¿CÓMO PUEDO RESTABLECER MI CONTRASEÑA?
Simplemente haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» en el formulario de inicio de sesión para restablecer tu contraseña.

Una vez que escribas tu dirección de correo electrónico y hagas clic en «OK», recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña en unos minutos. Revisa tu bandeja de entrada, la carpeta de correo no deseado y la carpeta de spam.

Si no recuerdas la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta, puedes enviarnos un correo electrónico a info@es.jungplatform.com y te ayudaremos.
¿HAY CRÉDITOS CE DISPONIBLES?
Lamentablemente, en este momento no ofrecemos créditos CE. Haremos un anuncio en cuanto esto cambie.
¿QUIÉN ES CARL JUNG?
Aunque no forma parte oficialmente de nuestro equipo, Jung Platform no existiría si no fuera por este hombre. Carl Gustav Jung (1875-1961) fue uno de los pioneros en la exploración de la psique. Lo que lo diferenciaba de los demás es que reconocía que los seres humanos también somos criaturas espirituales.

Incorporó la apreciación de Freud sobre los impulsos biológicos que mueven a la humanidad y el énfasis de Alfred Adler en la dinámica familiar en la formación de la personalidad. Sin embargo, fue más allá de ambos para identificar y rastrear el hecho central de que, como animales que buscan y crean significado, también tenemos una vida espiritual. Una vida espiritual que sufre cuando nos desconectamos de aquello que nutre el alma.

Carl Jung es posiblemente el observador de la humanidad más importante de nuestro tiempo. Más de seis décadas después de su muerte, su obra sigue siendo relevante y resonante. Hoy en día, podría considerarse un curandero occidental con una visión del mundo similar a la de la mayoría de las tradiciones curativas indígenas. Muchas de las antiguas tradiciones de sabiduría ofrecen ideas profundamente significativas para la vida práctica en el mundo occidental y tienen muchas correlaciones con la psicología junguiana. El inconsciente colectivo y el mundo de los sueños, por ejemplo, serían sinónimos de la visión de los pueblos originarios del Otro Mundo.

Jung fue el fundador de la psicología analítica y su obra tuvo una gran influencia en campos como la psiquiatría, la antropología, la arqueología, la literatura, la filosofía y los estudios religiosos. Uno de los conceptos centrales de la psicología de Jung es la individuación, el proceso psicológico de diferenciación del yo a lo largo de la vida a partir de los aspectos conscientes e inconscientes de cada individuo. Jung consideraba que la individuación era la tarea principal del desarrollo humano.

También creó algunos de los conceptos psicológicos más conocidos que aún se utilizan hoy en día. Entre ellos se incluyen, entre muchos otros, complejo, tipología, arquetipo, persona, ánimus/ánima, sombra, sincronicidad, inconsciente colectivo, extraversión e introversión. También fue pionero en el desarrollo de una serie de herramientas para trabajar con la psique, entre ellas la imaginación activa y el trabajo con los sueños.

Jung fue también artista, artesano y constructor, además de un prolífico escritor. Muchas de sus obras no se publicaron hasta después de su muerte y algunas aún están esperando ser publicadas.

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CUMBRE

¿CUÁNTO CUESTA ASISTIR A LA CUMBRE?
La asistencia es gratuita. Solo se requerirá el pago si deseas adquirir un pase de acceso total.
¿CÓMO PUEDO ASISTIR A LAS SESIONES DE LA CUMBRE?
Recibirás un correo electrónico nuestro, normalmente una hora antes de que empiecen las sesiones del día, con enlaces para ver las charlas del día. ¡Solo tienes que hacer clic en los enlaces y podrás verlas!
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¿QUÉ PASA SI ME PIERDO UNA SESIÓN PROGRAMADA? ¿PUEDO SEGUIR ACCEDIENDO A ELLA DE FORMA GRATUITA?
Cada sesión estará disponible de forma gratuita durante 48 horas tras su hora de emisión programada (9:00 a. m., hora del Pacífico; (por ejemplo, 11:00 a. m. en Ciudad de México, 12:00 p. m. en Bogotá y 2:00 p. m. en Buenos Aires durante el invierno del hemisferio norte). Puedes consultar la hora exacta en tu país en timeanddate.com. Si no pudiste verla en ese plazo, solo podrás acceder a ella adquiriendo un pase de acceso total.
¿DÓNDE ESTÁ LA PÁGINA DEL PROGRAMA Y LAS REPETICIONES?
Todos los asistentes registrados a la cumbre recibirán un correo electrónico diario con un enlace a la página diaria de la cumbre. El enlace te permitirá ver las sesiones a medida que se publiquen o ponerte al día con las sesiones perdidas en un plazo de 48 horas.
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Es fácil adquirir el pase el pase de acceso total desde nuestra página de la cumbre aquí, pero si necesitas ayuda, también puedes enviar un correo electrónico a info@es.jungplatform.com.
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Las sesiones diarias de la cumbre estarán disponibles en tu panel de control al comienzo del día.

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¿CUÁNDO PUEDO ACCEDER A LAS SESIONES CON MI PASE DE ACCESO TOTAL?
Las sesiones de la cumbre de cada día estarán disponibles en tu panel de control al comienzo de la jornada.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TENGO ACCESO A LOS PROGRAMAS?
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