Términos de Uso

Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Tu pedido constituye una oferta contractual, y nuestra aceptación tiene lugar en el momento en que te enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que tu pedido ha sido aceptado.

Última actualización: 1 de octubre de 2026 

1. Definiciones e interpretación

En el presente Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• "Cuenta": se refiere, en conjunto, a la información personal, la información de pago y las credenciales que los usuarios utilizan para acceder al contenido de pago y/o a cualquier sistema de comunicación del sitio web.

• "Contenido": se refiere a cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video, software, recopilación de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en una computadora y que aparezca en este sitio web o forme parte de él.

• "Instalaciones": se refiere, en conjunto, a cualquier recurso, herramienta, servicio o información en línea que Jung Platform ponga a disposición a través del sitio web, ya sea en la actualidad o en el futuro.

• "Servicios": se refiere a los servicios que tienes a tu disposición a través de este sitio web, en concreto al uso de la plataforma de aprendizaje en línea propiedad de Jung Platform.

• "Información de pago": se refiere a cualquier dato necesario para la compra de Servicios a través de este sitio web, incluidos, entre otros, números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas bancarias y códigos de identificación bancaria.

• "Dirección oficial": se refiere a nuestra dirección legal registrada en Salt Lake City, Utah, Estados Unidos. Tenga en cuenta que no contamos con oficinas físicas en esta ubicación.

• "Sistema": se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Jung Platform ponga a disposición a través del sitio web, ya sea en la actualidad o en el futuro, incluidos, entre otros, el correo electrónico, los foros de mensajes, los servicios de chat en vivo y los enlaces de correo electrónico.

• "Usuario" / "Usuarios": se refiere a cualquier tercero que acceda al sitio web y que no sea empleado de Jung Platform ni actúe en el ejercicio de sus funciones laborales.

• “Sitio web”: se refiere al sitio web que estás utilizando actualmente (es.jungplatform.com), que es un subdominio de jungplatform.com, así como a jungplatform.com y sus demás subdominios, salvo que se excluyan expresamente en sus propios términos y condiciones.

• "Nosotros" / "Nos" / "Nuestro": se refiere a Jung Platform, constituida en Delaware, Estados Unidos de América.

2. Restricciones de edad

Las personas menores de 18 años solo deben utilizar este sitio web bajo la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser facilitada por un adulto o con su permiso.

3. Clientes empresariales

Los presentes Términos y condiciones también se aplican a los clientes que contratan los Servicios en el marco de su actividad comercial.

4. Propiedad intelectual

4.1 Sin perjuicio de las excepciones previstas en la cláusula 5, todo el Contenido incluido en el Sitio web, salvo el subido por los Usuarios, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fragmentos de audio, fragmentos de video, recopilaciones de datos, diseño de páginas, código subyacente y software, es propiedad de Jung Platform, de nuestras filiales o de otros terceros pertinentes. Al seguir utilizando el sitio web, reconoces que dicho material está protegido por la legislación aplicable de los Estados Unidos de América y por las leyes internacionales de propiedad intelectual y demás normativa aplicable.

4.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6, no podrás reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ningún otro modo el material del sitio web, salvo que se indique lo contrario en el sitio web o que cuentes con nuestro permiso expreso por escrito.

5. Propiedad intelectual de terceros

5.1 5.1 Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, sobre los materiales de terceros que aparecen en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares. 

5.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6, no podrás reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ningún otro modo dicho material, salvo que se indique lo contrario en el sitio web o que su titular te haya concedido permiso expreso por escrito. Te recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

6. Uso legítimo de la propiedad intelectual

Queda estrictamente prohibida la reutilización, reproducción o distribución del material de este sitio web sin la autorización previa y por escrito de Jung Platform, salvo en los casos específicos previstos por las excepciones de la legislación aplicable en materia de derechos de autor.

7. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos sitios no están bajo el control de Jung Platform ni de nuestras filiales. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso. La inclusión de un enlace a otro sitio no implica que respaldemos dicho sitio ni a quienes lo controlan.

8. Enlaces a este sitio web

Puedes incluir en otras páginas web un enlace a la página de inicio de es.jungplatform.com sin nuestro permiso previo. Los enlaces directos, es decir, los enlaces a páginas concretas del sitio web, requieren nuestra autorización expresa por escrito. Para más información, escríbenos a info@es.jungplatform.com.

9. Uso de los sistemas de comunicación

9.1 Al utilizar cualquier sistema del sitio web, debes cumplir las siguientes normas. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o al cierre de tu cuenta:

9.1.1 No debes utilizar lenguaje obsceno o vulgar.

9.1.2 No debes publicar Contenido ilegal o que pueda resultar ofensivo, incluido, entre otros, Contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por motivos de edad, sexista o racista.

9.1.3 No debes publicar Contenido cuyo objetivo sea promover o incitar a la violencia.

9.1.4 Puedes enviarnos tus consultas en español o en inglés. 

9.1.5 Los medios que utilices para identificarte no deben infringir estos Términos y condiciones ni ninguna ley aplicable.

9.1.6 No debes hacerte pasar por otras personas, en particular por empleados o representantes de Jung Platform o de nuestras filiales.

9.1.7 No debes utilizar nuestro sistema para realizar comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".

9.2 Reconoces que Jung Platform se reserva el derecho a supervisar todas las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen a través de nuestro sistema.

9.3 Reconoces que Jung Platform puede conservar copias de todas las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen a través de nuestro sistema.

9.4 Reconoces que podemos modificar de cualquier forma la información que nos envíes a través de nuestro sistema, y renuncias a tu derecho moral a que se te identifique como autor o autora de dicha información. Si deseas imponer alguna restricción al uso que hagamos de dicha información, deberás comunicárnoslo con antelación. Nos reservamos el derecho a rechazar dichas condiciones y la información asociada.

10. Cuentas

10.1 Para adquirir Servicios en este sitio web y utilizar otras secciones del Sistema, debes crear una Cuenta con ciertos datos personales e información de pago. Estos datos pueden variar según el uso que hagas del sitio web, ya que es posible que no te pidamos información de pago hasta que quieras realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, declaras y garantizas que:

10.1.1 toda la información que facilitas es precisa y veraz;

10.1.2 tienes permiso para facilitar información de pago cuando sea necesario; y

10.1.3 mantendrás esta información precisa y actualizada.

La creación de una Cuenta constituye una confirmación adicional de esta declaración y garantía.

10.2 Te comprometes a no revelar tu contraseña a terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños que se produzcan como consecuencia de que hayas compartido los datos de tu Cuenta. Si utilizas una computadora compartida, te recomendamos no guardar los datos de tu Cuenta en el navegador.

10.3 Si tienes motivos para creer que otra persona ha obtenido los datos de tu Cuenta sin tu consentimiento, debes ponerte en contacto con nosotros de inmediato para suspender tu Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que esté pendiente. Ten en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. Si la prestación no autorizada comienza antes de que nos informes de ello, se te cobrará el periodo comprendido entre el inicio de la prestación y la fecha de tu aviso, y se te podrá cobrar un ciclo de facturación de un mes.

10.4 Al elegir tu nombre de usuario, debes cumplir las condiciones establecidas en la cláusula 9. El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o la eliminación de tu Cuenta.

11. Rescisión y cancelación de cuentas

11.1 Tanto Jung Platform como tú pueden cancelar tu Cuenta. Si cancelamos tu Cuenta, te lo notificaremos por correo electrónico y te explicaremos los motivos de la cancelación. No obstante, nos reservamos el derecho a cancelar la Cuenta sin indicar los motivos.

11.2 Si cancelamos tu Cuenta, se anularán todos los pedidos o pagos actuales o pendientes de tu Cuenta y no se iniciará la prestación de los Servicios.

12. Servicios, precios y disponibilidad

12.1 Aunque hacemos todo lo posible para que las descripciones generales de los Servicios ofrecidos por Jung Platform correspondan a los Servicios que realmente recibirás, no nos hacemos responsables de ninguna desviación respecto a dichas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según tus necesidades y circunstancias particulares. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia por nuestra parte y se refiere únicamente a desviaciones respecto a los Servicios correctos, no a Servicios totalmente diferentes. Consulta la subcláusula 13.7 para obtener información sobre los Servicios incorrectos. 

12.2 En su caso, es posible que se te pida seleccionar el plan de servicios correspondiente.

12.3 No garantizamos que los Servicios estén disponibles en todo momento y no podemos confirmar su disponibilidad hasta que se haya confirmado tu pedido. El sitio web no ofrece indicaciones sobre la disponibilidad.

12.4 Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD). Toda la información sobre precios que aparece en el sitio web es correcta en el momento de su publicación. Nos reservamos el derecho a modificar los precios y a cambiar o retirar cualquier oferta especial cuando lo consideremos oportuno.

12.5 Si los precios cambian entre el momento en que realizas un pedido de Servicios y el momento en que procesamos dicho pedido y cobramos el importe, se aplicará el precio vigente en el momento del pedido.

13. Pedidos y prestación de los Servicios

13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Tu pedido constituye una oferta contractual que podemos aceptar a nuestra entera discreción. Indicamos nuestra aceptación mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo a partir del envío de dicho correo electrónico existirá un contrato vinculante entre Jung Platform y tú.

13.2 Las confirmaciones de pedido mencionadas en la subcláusula 13.1 se te enviarán antes de que comiencen los Servicios e incluirán la siguiente información:

13.2.1 confirmación de los Servicios solicitados, con todos los detalles sobre sus principales características;

13.2.2 desglose detallado del precio de los Servicios solicitados, incluidos, en su caso, los impuestos y otros cargos adicionales; 

13.2.3 fechas y horas relevantes para la prestación de los Servicios; y

13.2.4 datos de acceso e información necesaria para acceder a los Servicios.

13.3 Si, por cualquier motivo, no aceptamos tu pedido, en circunstancias normales no se te cobrará ningún importe. En cualquier caso, te reembolsaremos cualquier importe que hayas pagado por dicho pedido en un plazo de 28 días calendario.

13.4 El pago de los Servicios se realizará de forma inmediata al momento de la compra mediante el método de pago que hayas elegido, o según se indique en la confirmación del pedido.

13.5 Nuestro objetivo es tramitar tu pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles o, en su defecto, en un plazo razonable tras la realización del pedido, salvo circunstancias excepcionales. Si no podemos tramitar tu pedido en un plazo razonable, te lo comunicaremos al realizar el pedido mediante una nota en la página correspondiente o contactándote directamente después. Los plazos no constituyen un elemento esencial del Contrato: intentaremos tramitar tu pedido dentro de los plazos acordados, pero no seremos responsables si no lo logramos. Si, a petición expresa tuya, los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días calendario siguientes a nuestra aceptación del pedido, se te pedirá que reconozcas expresamente que esto afecta tus derechos legales de cancelación, detallados en la cláusula 14.

13.6 Jung Platform hará todo lo posible por prestar los Servicios con la competencia y el cuidado razonables, de conformidad con las mejores prácticas del sector.

13.7 Si los Servicios prestados no se ajustan a tu pedido y, por lo tanto, son incorrectos, debes ponerte en contacto con nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de realizar las correcciones necesarias en un plazo de cinco (5) días hábiles.

Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a determinados Servicios. Se te pedirá que los leas y confirmes tu aceptación al completar tu pedido.

13.8 Jung Platform ofrece asistencia técnica a través de correo electrónico. Hacemos todo lo posible por responder a las consultas con la mayor prontitud posible, pero no garantizamos un tiempo de respuesta específico ni fijamos un plazo determinado.

14. Cancelación de pedidos y Servicios

Queremos que tu experiencia con Jung Platform sea completamente satisfactoria. Si necesitas hablar con nosotros sobre tu pedido, escríbenos a info@es.jungplatform.com. Puedes cancelar un pedido que hayamos aceptado o rescindir el contrato. Si las condiciones específicas de un Servicio contienen disposiciones sobre su cancelación, se aplicará la política de cancelación establecida en dichas condiciones.

14.1 Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, tienes derecho legal a un periodo de desistimiento. Este periodo comienza cuando se confirma tu pedido y se formaliza el contrato entre Jung Platform y tú, y finaliza a los 14 días calendario. Si cambias de opinión dentro de este periodo y deseas cancelar tu pedido, infórmanos de inmediato escribiendo a info@es.jungplatform.com. Tu derecho a cancelar durante el periodo de desistimiento está sujeto a lo dispuesto en la subcláusula 14.2.

14.2 Como se indica en la subcláusula 13.5, si los Servicios deben comenzar dentro del periodo de desistimiento, deberás solicitarlo expresamente. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del periodo de desistimiento de 14 días calendario, reconoces y aceptas lo siguiente:

14.2.1 Si los Servicios se prestan íntegramente dentro del periodo de desistimiento, perderás tu derecho a cancelar una vez que los Servicios se hayan completado.

14.2.2 Si cancelas los Servicios después de que haya comenzado su prestación, pero antes de que haya finalizado, deberás pagar los Servicios prestados hasta el momento en que nos comuniques tu cancelación. El importe se calculará de forma proporcional al precio total y a los Servicios efectivamente prestados. Te reembolsaremos lo que ya hayas pagado, previa deducción de dicho importe. Los reembolsos, cuando proceda, se emitirán en un plazo de 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos comuniques tu cancelación.

14.3 La cancelación de los Servicios una vez transcurrido el periodo de desistimiento de 14 días calendario estará sujeta a las condiciones específicas de dichos Servicios y podrá estar sujeta a una duración mínima del contrato.

15. Privacidad

El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos y condiciones.

16. Cómo utilizamos tus datos personales (protección de datos)

16.2 Podemos utilizar tus datos personales para:

16.2.1 prestar nuestros Servicios;

16.2.2 tramitar el pago de los Servicios; y

16.2.3 informarte sobre nuevos cursos y Servicios. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte esta información.

16.3 Jung Platform no ofrece servicios de crédito ni facilita datos personales a agencias de información crediticia, ya que todos los Servicios se contratan mediante pago inmediato al momento de la compra.

16.4 No facilitaremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso.

17. Exención de responsabilidad

17.1 No ofrecemos ninguna garantía ni declaramos que el sitio web satisfaga tus necesidades, que sea de calidad satisfactoria, que sea adecuado para un fin concreto, que no infrinja los derechos de terceros, que sea compatible con todos los sistemas o que sea seguro, ni que toda la información facilitada sea exacta. No garantizamos ningún resultado específico derivado del uso de nuestros Servicios.

17.2 Ninguna parte de este Sitio web o de los Servicios ofrecidos constituye asesoramiento profesional, incluido, entre otros, el asesoramiento psicológico, médico, terapéutico o de salud mental, y no debes basarte en su contenido para tomar decisiones ni emprender acciones de ningún tipo. El Contenido ofrecido tiene fines estrictamente educativos y de desarrollo personal.

17.3 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación.

17.4 Aunque hacemos todo lo posible para que el sitio web sea seguro y esté libre de errores, virus y otro software malicioso, te recomendamos encarecidamente que te hagas responsable de tu propia seguridad en internet, de la de tus datos personales y de la de tus dispositivos.

18. Modificaciones del sitio web y de los presentes Términos y condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar el sitio web, su contenido o los presentes Términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones de los Términos y condiciones serán vinculantes para ti desde la primera vez que utilices el sitio web después de dichos cambios. Si la ley nos obliga a modificar los presentes Términos y condiciones, dichas modificaciones se aplicarán automáticamente a cualquier pedido pendiente en ese momento y a cualquier pedido que realices en el futuro.

Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, te pedimos que dejes de utilizar el servicio.

19. Disponibilidad del sitio web

19.1 El sitio web se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Jung Platform aplica las mejores prácticas del sector para garantizar un alto nivel de disponibilidad, incluida una arquitectura tolerante a fallos alojada en servidores en la nube. No garantizamos que el sitio web o los Servicios estén libres de defectos o fallos, y no ofrecemos reembolsos por interrupciones del servicio. No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, de idoneidad para un fin determinado, exactitud de la información, compatibilidad ni calidad satisfactoria.

19.2 No asumimos ninguna responsabilidad por interrupciones o indisponibilidad del sitio web derivadas de causas externas, entre ellas, a título enunciativo, fallos en los equipos del proveedor de servicios de internet o del servidor, fallos en la red de comunicaciones, cortes de electricidad, fenómenos naturales, actos de guerra, restricciones legales o censura.

20. Limitación de responsabilidad

20.1 En la medida en que lo permita la ley, no asumimos responsabilidad alguna por ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, previsible o no, incluidos los daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos, que se deriven del uso del sitio web o de la información que contiene. Utilizas el sitio web y su contenido bajo tu propia responsabilidad.

20.2 Ninguna disposición de estos Términos y condiciones excluye ni limita la responsabilidad de Jung Platform por muerte o lesiones personales derivadas de negligencia o fraude por parte de Jung Platform.

20.3 Ninguna disposición de estos Términos y condiciones excluye ni limita la responsabilidad de Jung Platform por cualquier pérdida o daño, directo o indirecto, que se derive de la prestación incorrecta de los Servicios o de la confianza depositada en información incorrecta incluida en el sitio web.

20.4 Si alguna de estas condiciones se considera ilegal, inválida o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición se considerará separada de los presentes Términos y condiciones y no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto. Esta disposición se aplicará únicamente en las jurisdicciones en las que la condición concreta sea ilegal.

21. No renuncia

Si alguna de las partes no ejerce alguno de los derechos o recursos previstos en los presentes Términos y condiciones, ello no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso.

22. Versiones anteriores

En caso de conflicto entre los presentes Términos y condiciones y cualquier versión anterior, prevalecerán las disposiciones de los presentes Términos y condiciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.

23. Derechos de terceros

Ninguna disposición de estos Términos y condiciones conferirá derecho alguno a terceros. El acuerdo establecido por estos Términos y condiciones se celebra entre tú y Jung Platform.

24. Comunicaciones

24.1 Todas las notificaciones o comunicaciones deberán enviarse por correo electrónico a info@es.jungplatform.com. Las notificaciones se considerarán recibidas el mismo día si el correo electrónico se recibe completo en un día hábil; o el siguiente día hábil si el correo electrónico se envía durante el fin de semana o en un día festivo.

24.2 Si así lo eliges, es posible que te enviemos de vez en cuando información sobre nuestros cursos y Servicios. Si no deseas recibirla, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" de cualquier correo electrónico que te enviemos.

25. Legislación y jurisdicción

25.1 Los presentes Términos y condiciones y la relación entre tú y Jung Platform se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Utah, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes. Ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Utah, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección al consumidor que resulten aplicables conforme a la legislación local de tu residencia.

26. Política de reembolso

Respaldamos nuestros programas. Si no estás satisfecho con tu compra, dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra te ofrecemos la opción de cambiar tu inscripción por otro curso de igual valor o recibir un reembolso completo.

Uso indebido de la política de reembolso y derecho a denegar el servicio

Nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de reembolso en casos de uso indebido o abuso manifiesto de esta política (por ejemplo, si un usuario consume o descarga la totalidad del contenido del curso antes de solicitar la devolución). Asimismo, nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestros Servicios a cualquier usuario que haga un uso abusivo de esta garantía.

Jung Platform ofrece una política de reembolso de 30 días para garantizar la satisfacción y la equidad. No obstante, Jung Platform se reserva el derecho a limitar, suspender o denegar futuras compras, reembolsos o el acceso a nuestros programas a cualquier cliente que, a nuestro juicio razonable, muestre un patrón de solicitudes de reembolso, haga un uso indebido de esta política o adopte un comportamiento incompatible con el uso legítimo de nuestros cursos y charlas. Podemos ejercer este derecho a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Esta cláusula se aplica independientemente de si los datos de participación en el curso están disponibles en nuestra plataforma de aprendizaje.

27. Contacto 

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, escríbenos a info@es.jungplatform.com.